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  • Livraison offerte > 150€ TTC

Conditions de livraison et paiement de votre commande

Chers consoeurs, chers confrères, bienvenue sur l'une des pages les plus importante de notre site internet.

Conscient des difficultés de livraison que représente notre activité, nous avons décidé de mettre le paquet à ce niveau !

 

Frais de port et délais de transport

Les frais de port sont gratuit au dessus de 150€ TTC pour une livraison en France Métropolitaine pour toute commande dont le poids est inférieur à 30kg.

Les frais de port pour une commande dont le poids excède 30kg sont calculés dans le panier ou disponibles sur devis.

Voici quelques informations concernant les frais de ports appliqués sur notre site internet :

 

Répartition des transporteurs My Podologie
Transporteur France Europe
La Poste - Colissimo Expert contre signature 48h - forfait de 10€ 48h à 72h - forfait entre 16€ et 32€ en fonction des pays.
DPD - Livraison sur votre lieu de travaille

24h à 48h - forfait de 10€ en dessous de 150€ et < à 30kg

Gratuit au dessus de 150€ et < à 30kg

Nous ne proposons pas ce transporteur pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine.
DPD Prédict - Livraison sur rendez-vous dans un délais de 3h avec confirmation par SMS 24h à 48h - forfait de 12€ Nous ne proposons pas ce transporteur pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine.

 

Livraison de votre commande

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le site, c'est à dire, à l'adresse de livraison indiquée par le client dans son espace client lors de l'inscription ou dans le processus de commande.

Le délais de préparation de votre commande est de 24h ouvrés. Le délais de livraison moyen est de 24/48 heures.

Toute commande passée avant 14h est susceptible d'être expédier le jour même pour une livraison le lendemain.

Dans le cadre de sa politique environnementale, My Podologie est susceptible d'expédier vos commandes dans des cartons recyclés.

L'ensemble de nos envois sont suivis par un numéro délivré par le transporteur (DPD, Colissimo, Chronopost, ...) et disponible dans l'espace client en ligne.

Attention, il appartient au client de vérifier l'état du colis et la conformité de la marchandise lors de sa livraison. Si un colis est abimé et que le client n'émet pas de réserves lors de sa réception, nous ne pourrons rien faire auprès du transporteur.

 

En cas de colis abimé...

Dans le cas d'un colis ouvert ou détérioré, le client devra émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la réception.

Il devra ensuite signaler le problème à MY PODOLOGIE dans les 1 jours ouvrables en écrivant par mail à contact@my-podologie.com ou par courrier recommandé avec AR à My Podologie, 231 Avenue Jean Rameau, 40150 Hossegor.

A défaut de réclamation dans ce délai de 1 jour ouvrable, les produits seront considérés comme livrés conformes et acceptés par le client.

 

Paiement de votre commande

Vous pouvez régler par carte bancaire en ligne avec la solution E-Transaction du Crédit Agricole

Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne.
Vous pouvez régler vos achats à l’aide d’une carte Bleue, Visa, Mastercard ou E-Carte Bleue. 

La transmission de vos informations personnelles et de vos données bancaires est entièrement sécurisée.
Le procédé de cryptage SSL est utilisé pour la transmission de vos données de paiement. Ce cryptage permet de vous assurer un niveau de sécurité élevé pour vos transactions.

Le 3D Secure constitue une protection supplémentaire. Afin de valider la transaction, le porteur de la carte doit s'authentifier en fournissant un code qu'il est le seul à connaître et qui lui a été communiqué en temps réel, par sa propre banque, par SMS.

Le paiement en ligne sur www.my-podologie.com est donc entièrement sécurisé.
 

Vous pouvez régler par chèque

Attention, nous n'expédions pas votre commande avant d'avoir reçu votre règlement. Nous vous conseillons donc de régler par Carte Bancaire en ligne si votre commande est urgente.

Pour régler par chèque, veuillez nous adressez votre chèque libellé à l'ordre de My Podologie à l'adresse suivante :

My Podologie SAS, Service Comptable, 231 Avenue Jean Rameau, 40150 Hossegor, en précisant votre numéro de commande.

 

Vous pouvez régler par virement bancaire

Lors de votre commande sélectionnez l'option de paiement par virement bancaire. Vous recevrez un mail avec nos coordonnées bancaires.
 
Merci d'indiquer votre nom et votre numéro de commande lors de votre virement.
 
 
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 05 33 04 02 36.