Votre micromoteur portable acheté chez My Podologie est en panne ? Il ne fonctionne plus correctement ? 

Tous les micromoteurs portables vendus sur notre site internet sont garantis 1 an. Le service après-vente est réalisé par notre expert, dans nos locaux, à Seignosse dans les Landes. Celui-ci effectue le diagnostic de votre micromoteur afin de comprendre l'origine de la panne en vue de vous proposer une solution adaptée à votre problème. 

Contactez-nous par email en nous expliquant ce qui ne fonctionne plus sur votre micromoteur et en joignant des photos ou vidéos pour que nous puissions comprendre la panne. Nous ferons notre maximum pour vous répondre dans la journée.

N'hésitez pas à nous contacter au +33 5 33 04 02 36 si vous avez besoin de plus d'informations. 


Dans quels cas votre micromoteur portable n'est pas pris en charge par la garantie ? 


Dommages dus à l'usure

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale du produit que vous avez acheté sur notre site internet.

Usage inapproprié ou abusif

Si le produit acheté sur notre site internet présente des traces visuelles de mauvaise utilisation ou d'abus, ce cas n'est pas non plus couvert par les services de garantie.
Exemple : le cordon du micromoteur n'est pas pris en garantie car il fait partie des pièces d'usures. 

Période de garantie expirée

La garantie débute à la date d'achat figurant sur la facture d'achat pour une durée de 1 an. 

Services de réparation non autorisés

Lorsque le produit est réparé par un service après-vente autre que celui de My Podologie, l'acheteur perd son droit à un service de garantie gratuit.


L'utilisation de pièces de rechange non autorisés

Lorsque le produit est défectueux en raison de l'utilisation de pièces de rechange non autorisées, My Podologie n'assume aucune responsabilité quant à l'incident. N'utilisez que des pièces de rechange autorisées si vous voulez que votre garantie reste valide. 
Exemple : utilisation d'un chargeur autre que celui d'origine qui est fourni avec le micromoteur. 

Catastrophe naturelle

Une catastrophe naturelle est un cas de force majeure que le vendeur ne peut prévenir. Ainsi, lorsque le produit a succombé à une catastrophe naturelle, My Podologie n'est pas obligé de le rembourser ou de le réparer.
Exemple : surtention lors d'un orage. 

Nettoyage du produit

Si le produit tombe en panne lors du nettoyage ou de l'enlèvement des corps étrangers de sa surface ou de l'intérieur de celle-ci, My Podologie ne fournira pas à l'acheteur des services de garantie gratuits puisque la panne est due à la faute de l'acheteur.
Exemple : oxydation des composants internes du micromoteur suite à l'utilisation de produits nettoyants non appropriés. 


Si la panne de votre micromoteur n'est pas pris en charge par la garantie, My Podologie peut vous proposer des services de réparation à vos frais.



Procédure du service après-vente sur les micromoteurs portables 

Informations tarifaires service après-vente My Podologie 


Service après-venteTarif TTC
Diagnostic30€
Charbons pour micromoteur portable10€
Cordon pour micromoteur portable20€
Pédale pour micromoteur portable30€
Chargeur de remplacement pour micromoteur portable48€
Batterie de rechange pour micromoteur portable90€
Pièce à main pour micromoteur portable160€
Moteur pour micromoteur portable190€
Autreà définir avec notre expert

Ces tarifs s'appliquent à la réparation d'un micromoteur non pris en garantie. 


Pièces détachées micromoteurs portables

Comment contacter le service après-vente My Podologie ? 


Contactez-nous par email en nous expliquant ce qui ne fonctionne plus sur votre micromoteur et en joignant des photos ou vidéos pour que nous puissions comprendre la panne. Nous ferons notre maximum pour vous répondre dans la journée.

N'hésitez pas à nous contacter au +33 5 33 04 02 36 si vous avez besoin de plus d'informations. 

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