100 Lames de gouges stériles - Expert by My Podologie

Bonjour Monsieur de Villepin,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant nos lames de gouges stériles Expert by My Podologie et sommes désolés que celles-ci ne vous donnent pas satisfaction.

Votre retour nous interpelle particulièrement, car nous avons habituellement de très bons retours sur ces lames. Par ailleurs, elles sont fabriquées dans la même usine que les lames Eloi.

Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé, pourriez-vous nous apporter quelques éléments plus factuels sur le problème rencontré ? Par exemple : manque de tranchant dès la première utilisation, difficulté à réaliser certains gestes, problème constaté sur plusieurs lames de la boîte, etc. Tous les détails nous seront utiles pour notre analyse.

Nous vous invitons également à ne pas jeter la boîte et à nous la retourner à l’adresse suivante :

My Podologie

305 Avenue de Terreblanque

40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse

France

Nous souhaitons notamment contrôler le numéro de lot et tester les lames concernées, afin de déterminer s’il peut s’agir d’un problème spécifique à ce lot et, si nécessaire, faire remonter l’information à notre fabricant.

Votre retour est important pour nous et nous sommes bien entendu à votre écoute pour comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée.

Dans l’attente de votre retour,

Bien cordialement,