同業者、お客様の皆様へ
今日、私は心からの感謝と変わらぬ情熱を込めて、ペン——いや、キーボードを手に、皆様にお伝えしたいことがあります。
My Podologie （もう2014年ですよ😅）の創業以来、私たちの目標は常にシンプルでありながら、決して妥協を許さないものでした。それは、皆様に最高のものを届けること。良いサービスではありません。そこそこのサービスでもありません。いいえ、最高のものです。皆様の期待を超えるもの。皆様に「うわ、今回は本当にいい仕事をしてくれたな」と言っていただけるものなのです。
私がここまで率直に申し上げられるのは、皆様が日々それを証明してくださっているからです。
基準を超える顧客満足度
皆様がそう言ってくださり、再び訪れ、私たちのことを話してくださるからこそ、私たちは知っています。私たちのカスタマーサービスは、期待以上のものであることを。
📦 至急お届けすべきご注文ですか？
📞 他では見つからない特定の商品が必要ですか？
🛠 クリニックに合わせたオーダーメイドのソリューションをお探しですか？
My Podologieの答えは、ほとんどの場合、イエスです。そして、もしそれができない場合は？私たちは徹底的に調べ、粘り強く交渉し、あらゆる手を尽くします。本当にすべての扉が閉ざされたときだけ、やむを得ずノーとお答えします。決して、安易にそうすることはありません。
私たちの精神：足病家のために「さらなる高み」へ
私たちを突き動かすのは、皆様の仕事に対する情熱です。私たちは単なるオンラインショップではありません。皆様のパートナーであり、自由診療という少し変わった医療の世界を共に歩む戦友です。
👉 私たちは皆様の気持ちがわかります。私たち自身もその道を歩んできたからです。
👉 皆様のニーズを先読みできます。皆様と同じ現実を生きているからです。
👉 そして何より、患者様に対する皆様の献身を深く尊重しています。
まだ終わりではありません……これはほんの始まりにすぎません
私たちは皆様のおかげで成長してきました。しかし、今が休む時ではありません。むしろその逆です。肯定的なフィードバックはすべてが原動力となり、あらゆる課題はチャンスです。皆様の生活をより便利にし、皆様の専門性をより高めるために、まだ千ものアイデアを形にし、サービスを生み出し、製品を開発していく必要があります。
ですから、皆様の信頼、高い基準、そして励ましに感謝いたします。これからも私たちに挑戦し、成長させ、私たちを突き動かすもの、すなわち足病家である皆様のために、常にさらなる高みへ、より良いものを提供しようとする不屈の意志を貫かせてください。
最後に……
ここに私の連絡先を載せることを、私はまったく恐れていません。真のパートナーなら、いつでも連絡が取れるべきだと信じているからです。
同業者、お客様、あるいはまだお客様ではない方でも、何かご要望やアイデア、緊急の用件、あるいはただお話ししたいことがあれば：
📱 WhatsAppで直接、+33 6 11 65 35 01までご連絡ください。
いつでも喜んでお答えいたします。
心からの感謝と情熱を込めて、
Quentin Benchetrit
CEO – My Podologie
