ご注文いただくには、当社のウェブサイトでお客様アカウントを作成していただく必要がございます。アカウントを作成すると、ご注文やご注文履歴の確認、ウィッシュリストの作成、パーソナライズされたお買い物体験がご利用いただけます。
新しいログインシステムは2段階認証プロセスを採用しており、機密情報の安全性を最大限に確保します。手順は以下の通りです：
1. メールアドレスの入力： ログインする際に、My Podologieアカウントに登録されているメールアドレスの入力を求められます。
2. 6桁のコードの受信： メールアドレスを入力すると、受信トレイに6桁の確認コードが届きます。
3. 確認コードの入力： ログインページにこのコードを入力すると、お客様専用ページにアクセスできます。
セキュリティの強化：メールで送信される固有のコードを使用することで、アカウントが不正アクセスされるリスクを大幅に軽減できます。
簡単かつ迅速：複雑なパスワードを覚える必要はありません。一時的なコードにより、アカウントへのアクセスが簡単になります。
銀行情報の保護：アカウントにクレジットカード情報を保存するように設定している場合、このシステムは支払い情報のセキュリティも強化します。
どこからでもアクセス可能：どこにいても、メールにアクセスできれば、迅速かつ安全にログインできます。
迷惑メールフォルダを確認：確認コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
正しいメールアドレス：入力したメールアドレスが、My Podologieアカウントに登録されているものと一致しているか確認してください。
安定した接続：安定したインターネット接続により、コードを迅速に受信できます。
「マイアカウント」ページから購入履歴にアクセスし、過去のご注文をご確認いただけます。
ご注文を完了された直後で、変更をご希望ですか？
すぐに電話でお問い合わせください。通常、ご注文は2～4時間以内に処理いたします。処理が完了すると、変更はできなくなります。
「マイアカウント」内の「注文履歴」タブから、ご注文の状況をご確認いただけます。ご注文状況の意味は以下の通りです。
お支払い完了 ：ご注文の準備を進めています。
お支払い待ち：ご注文の準備を開始するため、お支払いを待っています。
再入荷待ち： ご注文いただいた商品の一部が在庫切れのため、商品が倉庫に到着次第、ご注文品を発送いたします。
発送済み： ご注文品をお届け中です。
一部発送済み*： 在庫のあるご注文品をお届け中です。在庫切れの商品は、倉庫に到着次第、後日発送いたします。*ご注文条件に応じて適用されます
配達完了 ：配送業者により、ご注文品は「配達済み」として登録されています。
詳細は返品ポリシーをご確認ください。
各配送業者の配送日数と送料については、当社の配送ポリシーでご確認いただけます。
ご利用可能な決済方法については、当ウェブサイトの下部でご確認いただけます。
クレジットカード決済の承認時にエラーが発生した場合、いくつかの原因が考えられます。
カード番号の入力ミス： 再度決済手続きを行い、入力に誤りがないかご確認ください。
カード利用限度額の上限超過： カードの利用限度額に達していないか、金融機関にご確認ください。
ブラウザが最新でない場合、セキュリティ上の理由で決済がブロックされることがあります： インターネットブラウザが最新の状態になっているかご確認ください。
カート画面の右側、「お支払いへ」ボタンのすぐ上にある「割引コードをお持ちですか？」をクリックしてください。プロモーションコードを入力し、「追加」をクリックします。プロモーションコードがカートに適用されます。
ご注意：プロモーションコードは送料には適用されません。
My Podologieと私たちのチームについてさらに詳しくご案内する「私たちは何者ですか？」ページをご覧ください。
専用ページでご紹介する、私たちが手がけた3つのブランドをご覧ください。
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