Multisteril除菌装置は、医療従事者向けに高品質な除菌性能を提供するために設計されています。医療機器として厳格な品質基準を満たしており、最終ユーザーの皆様に耐久性と効果を保証するための保証が付帯しています。お客様の満足と安全を最大限に高めるため、保証の詳細について以下にご説明します。
安心を支える2年保証
すべてのMultisteril除菌装置には、請求日から2年間の保証が付いています。
この保証には、製造上の欠陥や材料の不備に起因する故障の修理が含まれますが、誤用、不適切なメンテナンス、または承認されていない部品の使用による故障は保証の対象外となります。
Multisteril除菌装置の受領時確認
除菌装置の受領時には、目視できる欠陥がないか、必ず慎重に確認してください。外装に損傷が認められる場合は、受領時にその旨を記載するか、荷物を受け取りを拒否してください。
受領後に内部の不具合を発見した場合は、保証を適用するため、速やかに当社までお知らせください。
保証条件
除菌装置の保証を受けるには、以下の条件を満たす必要があります：
1. 誤用、メンテナンス手順の不遵守、または承認されていない部品の使用があった場合、保証は無効となります。追加の修理費用を避けるため、正しく使用することが極めて重要です。
2. Multisteril除菌装置の登録：設置後、Tecno-Gazのウェブサイト上で装置を登録してください。登録により保証が有効になり、装置情報が正しく登録されていることを確認できます。
オンラインで保証を登録できない場合は、必要事項を記載したメールを aq@tecnogaz.comへお送りください。
3. 年次メンテナンス： 使用開始から1年後にメンテナンスを受ける必要があります。この点検は、保証の2年目を有効にし、装置を長持ちさせるために不可欠です。
故障時の対応手順
故障が発生した場合は、厳格な手順に従って対応します。以下の重要な情報をTECNO-GAZまでお知らせください：
- シリアル番号
- 設置日
- アラームコード
- 故障内容
- 医師名
ご注意
譲渡（第三者への転売）により保証は失効します。 保証期間外の修理については、アフターサービスの見積もり時に料金をご案内します。Multisteril除菌装置を誤って使用した場合、保証は
適用されません。
